Курс «Администратор салона красоты» 

МОДУЛЬ 1. ТЕОРИЯ: 3 занятия по 3-4 часа Стоимость 1500 грн.

МОДУЛЬ 2. ПРАКТИКА: 2 занятия по 3 часа Стоимость 1000 грн.

МОДУЛЬ 3. ТЕОРИЯ + ПРАКТИКА: 5 занятий по 3-4 часа Стоимость 2300 грн.

 

 

Если Выхотите всегда находиться в центре гламура….

Если Вы с детства интересовались всем, что происходит в индустрии красоты…

Если Вы мечтаете, что бы Ваш внешний вид соответствовал восхищенным отзывам подруг: «Вау!», «Ух, ты!», «Ничесе! И я такхочу!!!»…

Если Вы хотите иметь стабильную заработную плату и удобный график работы, позволяющий, как можно больше времени посвящать себе, своей семье и своему развитию…

Если Вы целеустремленный, интересный, образованный, общительный человек…

ЗНАЧИТ, ВЫ ИМЕЕТЕ ШАНС СТАТЬ САМЫМ ЛУЧШИМ В МИРЕ АДМИНИСТРАТОРОМ! И Я ВАМ В ЭТОМ ПОМОГУ!

 

Программа:  

Обычно, в любой салонкрасоты и фитнес-клуб требуются администраторы с опытом работы. Так вот, теперь Вы можете не переживать. По окончанию наших курсов администраторов салона красоты,  Вы смело можете говорить, что работали в салоне красоты, так как пройдете у нас практику и все теоретические знания сразуже апробируете!!!

Занятие 1.

• Уровни салонов красоты, определение их концепции.

• Функциональные обязанности администратора.

• Рабочее место администратора. Внешний вид. Стандарт профессионального этикета.

• Координация работы персонала. Кто работает в салонах красоты? Как иеуслуги оказывает парикмахер, косметолог, мастер ногтевого сервиса, массажист? Специфическая терминология салона красоты. Внутренний регламент отношений.

Занятие 2.

• Эффективноео бщение с клиентом. Стили общения. Манера общения. Приветствие и первое впечатление. Как установить дружеские или деловые отношения с клиентом? Секреты создания климата доверия. Как не навязчиво предложить услуги салона в зависимости оттипажа клиента?

• Работа с клиентом, который впервые зашел в салон. Как первичного клиента превратить в постоянного? Особенности работы с женщинами, мужчинами, детьми и семьями.

• Телефон: помощник, а невраг! Каждый входящий звонокдолжен превратиться вовходящего в салон клиента. Успешные телефонные переговоры. Основные этапы входящего звонка. Стандартный набор приветствий-вопросов-ответов. Выяснение потребностей клиента. Чего нельзя говорить клиенту по телефону.

• Запись клиента науслугу. Что и как предлагать. Цена и ценность услуги. Эмоциональные и рациональные методы аргументации. Сопровождение клиента в салоне.

• Типичные конфликтные ситуации в салоне. Как их предотвратить? Как «сгладить» конфликтную ситуацию? Как недовольного клиента перевести в разряд, довольных и постоянных.

Занятие 3.

• Документация. Внутренняя документация. Ведение документации по предоставленным услугам. Материальный учет. Книга записи клиентов. Клиентская база салона красоты. Книга отзывов. Прайс-лист, работа с прейскурантом.

• Пути повышения спроса на услуги. Организация и проведение акций в салоне красоты. Разработка и внедрение новых или дополнительных услуг. Эффективные продажи в салоне красоты.

 

Два практических занятия у нас пройдут в одном из салонов красоты сети «Марафет». Пассивная практика позволит увидеть в действии то, о чем Вы узнали во время теоретических занятий. Активная практика даст возможность поработать самостоятельно и услышать «разбор полетов» по каждому Вашему действию.

Школа красоты Марафет предоставляет возможность стажировки в одном из салонов красоты сети Марафет

ВАЖНО! Выпускникам курсов администраторов салонов красоты в учебном центре «Марафет» выдаются дипломы  и рекомендательные письма для дальнейшего трудоустройства.